ILINČEV

Základní informace o zdroji

Podtitulek Maximalizujeme vám konverze, obrat a zisk online
Domovská stránka http://www.ilincev.com/
RSS export http://www.ilincev.com/feed

Systémové informace o zdroji

ID 464
Jmenné ID cro-a-ux-blog
Články ručně přidává správce systému NE
Články jsou schvalovány správcem NE
Titulek zdroje stahován z RSS exportu ANO
Kontrola aktuálnosti proběhla 23. června 2017 01:55
Návratový kód HTTP 304
RSS export naposledy zpracován 23. června 2017 01:35
Kontrola aktuálnosti naplánována na 23. června 2017 02:10

Nákupní persony – kdo je váš typický zákazník?

Nemám tenhle nástroj příliš rád. Ale když už je dělám, tak pořádně. Hlavní důvod, proč tento ux nástroj použít je to, že vy i vaši designéři jste nepodobní cílovým uživatelům. Žijeme v sociální bublině, trpíme předsudky a kognitivním zkreslením. Vědomě…

ILINČEV | 21. 6. 2017 10:15 | # Nové 

11 nejznámějších psychologických experimentů

Jak asi tušíte, mám rád psychologii. No rád, fascinuje mě. Negativum je to, že to zkouším na manželce a dětech. Ne že bych jim dával elektrošoky, ale spíš se je snažím přesvědčit a utvářet vzorce chování. A ne, manželka neslintá, když zazvoním na…

ILINČEV | 7. 6. 2017 11:10 | #

6 druhů social proof

Přirozený instinkt nám velí dělat to, co dělají ostatní. Naučili jsme se to, abychom přežili, lidi nás měli rádi nebo abychom se vyvarovali nebezpečí. Na webu to sice nefunguje takhle okatě, ale funguje to. Díky social proof vycházíme vstříc…

ILINČEV | 24. 5. 2017 10:10 | #

11 technik přesvědčivosti

Moje dcera bude FBI vyjednavač. Než ji byly 3 roky, tak jsem zjistil, že nerozliším, kdy mi lže. Což, jak jsem zjistil, není až tak neobvyklé – viz přednáška Kanga Leeho na TEDu. Po dvou letech to nabývá na obrátkách, posuďte sami: „Tatínku, mohl bys mi…

ILINČEV | 18. 5. 2017 13:10 | #

Co jsem se naučil po 100 A/B testech

Můj vůbec první článek byl o A/B testování (a 42stupňových horečkách). Tak jsem si říkal, že po dvou letech – a 100 A/B testech – bych se mohl ohlédnout zpátky. Testuji rád. A neomezuji to na weby. Nedávno jsem byl na fajn UX/CRO konferenci pořádané…

ILINČEV | 11. 5. 2017 10:10 | #

Text, který vydělal 2 miliardy dolarů a jak psát, aby to prodávalo

Správný text je jako odstřelovací puška, a ne brokovnice. Správným textem musíte dosáhnout co největší návratnosti investice (času, peněz). Správný text musí cílit na konkrétní lidi s konkrétními problémy. To ale neznamená, že všem budete mlátit o…

ILINČEV | 4. 5. 2017 9:55 | #

Proč lidi neotevírají váš newsletter (9 důvodů)

Minulý newsletter byl z pohledu otevíranosti jeden z nejhorších (37 %). A ten předchozí jeden z nejlepších (55 %). Tak mi začalo vrtat hlavou, čím to bylo a jak to zase nezvorat. Průměrná míra otevření newsletteru je cca 22 %, u B2B segmentu kolem 30 %…

ILINČEV | 26. 4. 2017 10:55 | #

Záchrana opuštěného košíku – jak přemluvit 8 % lidí k nákupu

Dvě třetiny lidí si něco dá do košíku a nedokončí objednávku. 8 % z nakupujících, co si nechají něco v košíku, lze přemluvit k dokončení nákupu. Posláním vhodného e-mailu. Podle SeeWhy 3 ze 4 lidí mají úmysl se k opuštěnému košíku vrátit. Pár faktů…

ILINČEV | 13. 4. 2017 10:00 | #

V čem (ne)kopírovat Alzu

„A co to udělat jako Alza.“ „Ehm. Spíš ne.“ „Vždyť jsou nejlepší/největší, tak to musí mít dobře.“ „No právě.“ Mám Alzu docela rád, a fůru věcí dělá dobře. Vždyť nakonec jsem Alze i s pár drobnostmi pomáhal. Ale tady je… 8 důvodů, proč nekopírovat slepě…

ILINČEV | 5. 4. 2017 10:05 | #

Jak vymyslet konkurenční výhodu vašeho webu

Většina optimalizátorů konverzí (např. Peep Laya, Brian Masey nebo Flint McGloughlin) se shodne, že výhoda oproti konkurenci je to první, co byste měli otestovat. Já na to narážím téměr u každého klienta. Z pětisekundového testu v polovině případů…

ILINČEV | 22. 3. 2017 14:00 | #

Jak napsat případovou studii (včetně příkladů)

Případová studie (case study, někdy taky případovka) je jeden z nejlepších způsobů, jak zvýšit důvěryhodnost a přesvědčit potenciálního zákazníka. Podle studie Content marketing institutu z roku 2016 jsou case studies třetí nejefektivnější marketingový…

ILINČEV | 15. 3. 2017 11:51 | #

10 knih, které mě nejvíc ovlivnily

Hodně čtu. Za posledních 20 let tak 2-3 knihy měsíčně. Předevčírem jsem byl na obědě s Honzou Kvasničkou a ptal se mě, jak to zvládám při dětech, náročné práci atd. Tak jsem mu odpověděl, že čtu za chůze. A první hodinu v práci, pokud zrovna něco…

ILINČEV | 9. 3. 2017 11:15 | #

Jak prodávat lakomcům a jak marnotratníkům

Dáte si hranolky nebo salát? Budete se dívat na televizi nebo vyluxujete? V každém z nás jsou podle výzkumníků z Harvardu Rogerse a Milkmanové dvě osoby. chci, měl bych, a ty mezi sebou zápasí při rozhodování. Kritickou roli v tomto zápase je čas. Pokud…

ILINČEV | 1. 3. 2017 11:25 | #

Mobilní UX checklist pro e-shopy

V září jsem psal o UX checklistu pro e-shopy, teď přidávám verzi čistě pro mobil. Je to hlavně ze dvou důvodů: návštěvnost z mobilů a je v současnosti na 30-40 % všech návštěv, uživatelé se na mobilu chovají jinak než na desktopu. A jelikož jsem ze…

ILINČEV | 22. 2. 2017 9:55 | #

UX průzkum bojem a vybuchující netopýři

Asi dost lidí naštvu, ale… někdy je lepší něco navrhnout, aniž tomu předchází analýza, dotazníky, uživatelské testování, wireframy atd. Ukážu na pár příkladech: děláte na super úžasné věci, a až následně zjistíte, že o to nikdo nemá zájem, jste v…

ILINČEV | 15. 2. 2017 11:36 | #

Překvapivé výsledky A/B testů a nefungující „best practices“

„Best practices“ neboli osvědčené postupy fungují. Většinou. Jinak by nebyly osvědčené. Ale funguje tu Paretovo pravidlo (80/20). Ale nemusí fungovat zrovna na vašem webu. Pokud ještě jednou uslyším: uděláme to jako Alza/Amazon, dělá to tak konkurence,…

ILINČEV | 8. 2. 2017 13:50 | #

Web design je mrtvý! Ale prdlačky

Máte pravdu. Sám jsem psal, že web design je mrtvý. Takže buďto: jsem lhal, mluvil jsem pravdu (a mám bipolární poruchu). Je to trochu jinak. Mrtvý je šablonovitý design, a to je rozdíl. Šablonovitý web design Někdy též zvaný brožurový design. Je to…

ILINČEV | 1. 2. 2017 8:55 | #

Optimalizace vstupních stránek (LPO – Landing Page Optimization)

Vstupní stránky jsou stránky… zním jak před tabulí na základní škole. Pokud máte online reklamu, pak byste měli mít vstupní stránky. Protože zvyšují konverzi (nakoupení produktu, vyplnění formuláře, stáhnutí e-booku nebo vyzkoušení dema). Vstupní se jim…

ILINČEV | 26. 1. 2017 12:50 | #

Jak napsat skvělý článek za 3 hodiny

Tohle je můj 81. článek. A psaní mi za poslední rok a půl změnilo profesní život. Co se stalo: Zdesetinásobila se mi návštěvnost webu. Ozývají se mi zajímaví klienti s nabídkami (spolu)práce. Mám 1332 lidí, co se každý týden těší na můj newsletter. Vedl…

ILINČEV | 19. 1. 2017 20:30 | #

7 tipů, jak se nechat správně vyfotit

Přijde chvíle, kdy budete potřebovat pořádnou fotku. Budete se ucházet o práci, přednášet, vyplňovat Linkedin.  Už vám nebude stačit vystřihovat z fotek z dovolené nebo se nechat vyfotit kamarádem na mobil u stěny. Případně si zaplatíte fotografa a…

ILINČEV | 11. 1. 2017 10:25 | #

Jak navrhovat pro presvědčivost, emoce a důvěru

Nejdříve jsem chtěl psát ohlédnutí za rokem 2016, ale poslední dobou mi – kromě Tomáše Čupra – začínají lézt krkem. Takže budu psát o tom, že mít použitelný a uživatelsky přívětivý web už nestačí. A ukážu vám to na příkladu, jak z dobré stránky udělat…

ILINČEV | 4. 1. 2017 13:55 | #

Lingscars – UX peklo? Ne tak docela

Michal Pařízek z Avastu mi nasadil brouka do hlavy. Až do minulého týdne jsem uváděl web Lingscars jako odstrašující příklad. Posuďte sami: A to neslyšíte tu hudbu na pozadí. „No to by jeden blil, Ivánku,“ řeknete si. A říkal jsem si to i já, než jsem…

ILINČEV | 14. 12. 2016 11:10 | #

6 psychologických principů interakčního designu

Lidi milují příběhy (proto pro vás o Vánocích chystám příběh o explodujících netopýrech). Nicméně teď se chci zaměřit na to, jak lidi vnímají váš design. A je jedno, jestli je to auto, web nebo hračka. Základem je, aby váš výtvor v člověku vzbudil pocit…

ILINČEV | 9. 12. 2016 15:20 | #

8 návyků dobrých UX designérů

Dneska se chystám si vzít pod svá křídla dalšího člověka, kterému budu dělat UX kvočnu (rozuměj mentora). Tak jsem se zamýšlel, co by z mého pohledu měl umět UX designér. A napadlo mě těchto 8 návyků. 1. Jste pokorní Namachrovaných blbečků znám fůru…

ILINČEV | 1. 12. 2016 9:00 | #

31 copywriting tipů z psychologie

Nedávno mě klient přemluvil, abych mu napsal texty na web. Asi si myslí, že umím psát nebo co. Tak jsem mu řekl, že to, že jsem napsal 75 článků, neznamená, že umím psát. Jen to, že je mi blbé přestat. Přesto psaní považuji za nutnost. 95 % internetu je…

ILINČEV | 23. 11. 2016 11:50 | #

Na co (ne)koukat v Google Analytics

Jako lidi zabývající se uživatelskou přívětivostí/prožitkem a optimalizací konverzí budete po Google Analytics [GA]  chtít zjistit dvě věci: které stránky nefungují, které stránky nevydělávají, jak by měly. Primárně se zaměřte na stránky: kde máte hodně…

ILINČEV | 16. 11. 2016 12:10 | #

Ideální délka webové stránky pro lidi a vyhledávače

Proč píšete? Abyste zaujali. Abyste přenesli nadšení. Abyste přesvědčili. Ale máte psát krátké nebo dlouhé články? Podle ředitele WordPressu Matta Mullenwega má průměrný článek délku 280 slov. Krátké články Krátké články můžou fungovat, ale má to…

ILINČEV | 9. 11. 2016 10:20 | #

Přesvědčivost na e-shopu (s příklady)

Můj tatínek se dal na alternativní medicínu. A vzal to dost od podlahy. Jednou přišel s tím, že viděl na internetu video, jak z někoho lezou červy. A pojal představu, že je má taky. A že je potřeba se odčervit. Říkal jsem si, že už ho napadly i horší…

ILINČEV | 2. 11. 2016 13:30 | #

Děkovná stránka

Namažte. Takhle se prý děkuje na józe. Asi tam manželce zakážu chodit. Teď vážně. Když vidím, jak hrozně jsou zpracované děkovné stránky, tak úpím. Část lidí si myslí, že když už má zákazníkovy peníze/kontakt v kapse, tak je hotovo. Ale to je velký…

ILINČEV | 26. 10. 2016 10:05 | #

Jak jsem si skoro nekoupil auto

Co se týče auta, jsem průměrná žena. Můj tchán i bratr mé manželky jsou automechanici. Na oba jsem udělal neopakovatelný dojem ve chvíli, kdy mě manželka poslala zkontrolovat platnost technické kontroly. A já to šel zkontrolovat na předním sklu, protože…

ILINČEV | 12. 10. 2016 10:25 | #

Při poskytování služeb nám pomáhají cookies. Používáním webu s tím vyjadřujete souhlas.